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1/3	服務內容詳細的交易產品信息服務我們的交易產品服務涵蓋了亞洲、歐洲及美洲相關的衍生品市場，除了包括國內四大期貨交易所：上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所、中國金融期貨交易所以外，還包括了倫敦金屬交易所（LME）、芝加哥商品交易所（CME）、新加坡交易所（SGX）、東京商品交易所（TOCOM）及香港交易所（HKEx）等。可交易的品種豐富多樣，包含了金屬、能源、農產品、指數期貨等。
2/3	服務內容客戶需求的量身定制服務系統的特殊設置：交易策略的設定，資金管理方法的設置；機房的建立等。其中套利涉及的品種合約可自由、靈活選擇，最多可支持四個品種的套利，套利公式可自行設置，系統支持任何四則運算。為防止套利策略不能整體執行的發生，我們提供了滑點及追單功能，客戶可自行決定是否使用此功能。
3/3	服務內容有效的客戶日常操作支持前臺：輔助交易員熟悉交易系統的各項功能。中臺：幫助風控人員對系統中的權益部分及保證金部分核算方法的理解。后臺：協助后臺工作人員精通錄單，導單，分單的各個環節。

1/15	交易常見問題網頁版交易系統登錄頁面打不開 a 確認其他外部網頁能否正常訪問。
2/15	交易常見問題登錄報錯：用戶名或者密碼錯誤 a 確認用戶輸入的用戶名及密碼是否正確，是否用錯了大小寫字母，是否包含了空白字符。
3/15	交易常見問題對應合約報價不顯示 a （1）網頁版確認是否使用Google Chrome 瀏覽器；（2）確認系統是否初始化已完成；（3）確認該合約是否在交易時間段內。
4/15	交易常見問題下單不成功 a 確認下單用戶是否有交易權限；確認是否通過風控檢查。
5/15	交易常見問題策略單被自動取消了 a 主動腿或先手腿合約的掛單，若被拒絕/修改/撤單，會導致自動單被取消。
6/15	交易常見問題如何添加報價合約？ a 網頁版：點擊菜單區->品種，選擇目標合約所屬的交易所、產品名稱、合約代碼，點擊添加后發送完成。客戶端版：市場報價頁面右擊，點擊添加合約，跳轉到合約組進行添加。
7/15	交易常見問題先手策略單是什么？ a 當策略單條件達到后，先下先手合約的掛單，當先手合約成交后（可部分成交），其他合約才會進行下單。
8/15	交易常見問題主動腿策略單是什么？ a 一般設置相對來說較不活躍的合約為主動腿，被動腿則為活躍的合約。根據被動腿的市場價、主動腿的對手價和策略單的公式等，推算出主動腿的掛單價格，掛于市場釣魚，吸引別人來成交。當主動腿的掛單成交后（可部分成交），被動腿的合約才會進行下單。
9/15	交易常見問題策略單同時進行國內外市場的交易，若其中一個市場收盤了策略單是否還會觸發？ a 不會，策略單涉及的各個合約需同時在交易時間段內才會觸發。
10/15	交易常見問題拆單是指什么？ a 每次按照合約的手數比例自動拆分為最小單位手數進行下單。
11/15	交易常見問題策略單的循環單是什么？ a 勾選循環單后，相當于多建一個策略2，策略2的買賣方向與策略1的方向相反，公式為填入的循環單公式。一次執行周期為先執行策略1，全部成交后再執行策略2，待策略2全部成交后才會進入下一次的執行周期。
12/15	交易常見問題如何下策略單？ a 點擊策略區中的比例進行下單，其中藍色區域的比例是與初始設置策略買賣方向一致的結果，紅色區域則與初始設置策略買賣方向相反。
13/15	交易常見問題策略單比值到了為何不觸發？ a 策略單各腿合約需都在可交易時間內，且盤面手數需滿足各腿下單手數。
14/15	交易常見問題若策略單的合約遇到漲停或跌停了，還會不會執行？ a 不會，漲停或跌停的時候手數為0，滿足不了條件不會觸發策略單。
15/15	交易常見問題自動單頁面為何看不到2天前成交的策略單？ a 自動單頁面顯示的已成交策略單會從成交后保留24小時，以及所有未成交仍在工作狀態的策略單。

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