| 1/15 | 交易常見問題網頁版交易系統登錄頁面打不開a 確認其他外部網頁能否正常訪問。
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| 2/15 | 交易常見問題登錄報錯：用戶名或者密碼錯誤a 確認用戶輸入的用戶名及密碼是否正確，是否用錯了大小寫字母，是否包含了空白字符。
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| 3/15 | 交易常見問題對應合約報價不顯示
a
（1）網頁版確認是否使用Google Chrome 瀏覽器；
（2）確認系統是否初始化已完成； （3）確認該合約是否在交易時間段內。 |
| 4/15 | 交易常見問題下單不成功a 確認下單用戶是否有交易權限；確認是否通過風控檢查。
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| 5/15 | 交易常見問題策略單被自動取消了
a 主動腿或先手腿合約的掛單，若被拒絕/修改/撤單，會導致自動單被取消。
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| 6/15 | 交易常見問題如何添加報價合約？a
網頁版：點擊菜單區->品種，選擇目標合約所屬的交易所、產品名稱、合約代碼，點擊添加后發送完成。
客戶端版：市場報價頁面右擊，點擊添加合約，跳轉到合約組進行添加。 |
| 7/15 | 交易常見問題先手策略單是什么？a 當策略單條件達到后，先下先手合約的掛單，當先手合約成交后（可部分成交），其他合約才會進行下單。
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| 8/15 | 交易常見問題主動腿策略單是什么？a 一般設置相對來說較不活躍的合約為主動腿，被動腿則為活躍的合約。根據被動腿的市場價、主動腿的對手價和策略單的公式等，推算出主動腿的掛單價格，掛于市場釣魚，吸引別人來成交。當主動腿的掛單成交后（可部分成交），被動腿的合約才會進行下單。
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| 9/15 | 交易常見問題策略單同時進行國內外市場的交易，若其中一個市場收盤了策略單是否還會觸發？a 不會，策略單涉及的各個合約需同時在交易時間段內才會觸發。
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| 10/15 | 交易常見問題拆單是指什么？a 每次按照合約的手數比例自動拆分為最小單位手數進行下單。
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| 11/15 | 交易常見問題策略單的循環單是什么？a 勾選循環單后，相當于多建一個策略2，策略2的買賣方向與策略1的方向相反，公式為填入的循環單公式。一次執行周期為先執行策略1，全部成交后再執行策略2，待策略2全部成交后才會進入下一次的執行周期。
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| 12/15 | 交易常見問題如何下策略單？a 點擊策略區中的比例進行下單，其中藍色區域的比例是與初始設置策略買賣方向一致的結果，紅色區域則與初始設置策略買賣方向相反。
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| 13/15 | 交易常見問題策略單比值到了為何不觸發？a 策略單各腿合約需都在可交易時間內，且盤面手數需滿足各腿下單手數。
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| 14/15 | 交易常見問題若策略單的合約遇到漲停或跌停了，還會不會執行？a 不會，漲停或跌停的時候手數為0，滿足不了條件不會觸發策略單。
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| 15/15 | 交易常見問題自動單頁面為何看不到2天前成交的策略單？a 自動單頁面顯示的已成交策略單會從成交后保留24小時，以及所有未成交仍在工作狀態的策略單。
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